klantbeoordeling  / 10
Je bent hier: Waarom totaalBED

Waarom TotaalBED


Garantie
totaalBED geeft 5 jaar garantie op bijna alle producten. Topmatrassen en kussens hebben met uitzondering 3 jaar garantie. totaalBED geeft zelfs bij boxsprings 25 jaar garantie op frame en veerbreuk. Wij hanteren een afschrijvende garantie. 

Zichttermijn
Alle webshop bestellingen van totaalBED hebben een zichtermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in je bezit is. Binnen deze termijn kun je het artikel bekijken en beoordelen, tenzij anders vermeld.

CBW
totaalBED handelt volgens de garantievoorwaarden van het CBW. Dit is een keurmerk van de Centrale Branchevereniging Wonen en biedt consumenten extra zekerheid.

Thuiswinkel gecertificeerd
totaalbed.nl is officieel Thuiswinkel Waarborg gecertificeerd. Daarbij voldoen wij aan de hoge kwaliteitseisen op het gebied van financiële stabiliteit en wet- en regelgeving. Op totaalbed.nl kunt u dus zorgeloos online winkelen in een beschermde omgeving. 

80% uit voorraad leverbaar
totaalBED heeft meer dan 80% van de collectie op voorraad. Voorraadartikelen heeft u daarom binnen 1-3 weken in huis. Artikelen die voor u besteld moeten worden en dus niet uit voorraad leverbaar zijn, heeft u binnen 3-8 weken in huis.

Gratis bezorging en montage
Binnen Nederland bezorgt en monteert totaalBED al uw aankopen gratis bij u thuis. De enige uitzondering daarop vormen onze producten voor kinderkamers. De bezorging is gratis, de vergoeding voor montage bedraagt € 75,-.

Omruilgarantie - 90 dagen op alle matrassen en topmatrassen
totaalBED streeft ernaar dat u een slaapcombinatie vindt dieuitstekend bij u past. Het door u gekochte (top)matras kunt u vanaf de dag van levering, 90 dagen uitproberen. Blijkt dat het (lig)comfort niet aan uw verwachtingen voldoet, dan kunt u eenmalig gebruik maken van onze omruilgarantie. Wij bezorgen dan een nieuw (top)matras en nemen uw eerste aankoop weermee. Wij rekenen hiervoor € 50,- servicekosten. Prijsverschillen verrekenen wij via een tegoedbon of een bijbetaling. Vraag naar de garantievoorwaarden in de winkel.

De omruilgarantie geldt voor alle matrassen en topmatrassen.U kunt het (top)matras alleen omruilen voor een (top)matras met dezelfde afmeting.

Heeft u een matras gekocht via onze webwinkel en wilt u deze ruilen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Heeft u een matras in de winkel gekocht en wilt u deze ruilen? Neem dan contact op met de betreffende winkel. Uiteraard ruilen wij alleen onbeschadigde en schone(top) matrassen.

Annuleren
Je kunt een webshop bestelling annuleren door het invullen van het contactformulier. Als de artikelen al in het leveringstraject zitten is annuleren niet meer mogelijk. Je kunt je bestelling dan bij aflevering direct teruggeven aan de bezorger. Als je besluit je bestelling te annuleren en je hebt al vooraf betaald met iDEAL of Creditcard, dan storten wij het bedrag terug binnen 10 werkdagen, na ontvangst en goedkeuring van de goederen. Is een artikel speciaal voor jou besteld, dan is annuleren niet meer mogelijk.

Heb je nog vragen?
Voor al je vragen kun je contact opnemen met onze afdeling klantenservice. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 uur en 17.00 uur via telefoonnummer 038 455 40 10 of per mail klantenservice@totaalbed.nl. Wil je alle voorwaarden over garantie en service lezen? Klik dan hier.

Bezoek een winkel

Vind snel een winkel bij jou in de buurt

Bekijk alle winkels