Ik ben niet tevreden, mag ik mijn bestelling retourneren?

Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop. Natuurlijk is het mogelijk om binnen 14 dagen, na levering, jouw online totaalBED aankoop te retourneren. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:

• Het artikel is onbeschadigd en zit in de originele verpakking
• Het product is ongebruikt en ongemonteerd
• Je mag het artikel logischerwijs niet volledig in gebruik nemen, voordat je deze retour stuurt

*Op maat gemaakte artikelen, zogenaamde commissie artikelen, zijn uitgesloten van retournering. Hieronder vallen boxsprings en bedden/ledikanten (m.u.v. voorraad- en showroommodellen), nachtkastjes en kledingkasten.

Verpak jouw retourzending idealiter in de verpakking zoals deze bij jou is geleverd. Lukt dit niet, kies dan voor verpakkingsmateriaal dat past bij de grootte van het artikel. Zorg er daarnaast voor dat dit retourformulier is ingevuld. Wanneer blijkt dat retourartikelen beschadigd, vervuild of gemonteerd zijn, dan zullen wij hiervoor kosten in rekening brengen. De voorwaarde ‘binnen de herroepingstermijn’ staat los van de door ons aangeboden omruilgarantie van 90 dagen.